DIGITALISIERUNG

Onze softwareoplossingenvoor alle bedrijven

De ontwikkeling van uw bedrijf vereist alle IT-tools voor delen, analyseren, klantenbeheer en intern beheer.
Onze ambitie: u een uitstekende winstgevendheid garanderen. Daarom hebben wij voor u de beste softwareoplossingen op de markt geselecteerd, waarvoor wij integratoren zijn.

De XEFI-groep is ook uitgever van zijn eigen software en kan u ondersteunen bij uw digitale transformatie een>. Digitale transformatie is immers een proces dat erop gericht is het bedrijf digitaal toegankelijk te maken. Het implementeren van een digitale transformatie kan ingewikkeld zijn als het bedrijf geen training heeft gevolgd. Bedrijven die een kwalificerende of professionele cursus hebben gevolgd, zijn nu echter in staat hun bedrijf te transformeren door digitale tools te integreren.

XEFI APPS geeft u toegang tot onze eigen bedrijfsapplicaties.

Vereenvoudig het beheer van uw activiteit dankzij onze intuïtieve en efficiënte applicaties, vanuit ons webapplicatieportaal en/of vanaf uw smartphone of tablet.

Naast de digitale hulpmiddelen die essentieel zijn voor het functioneren van klantrelaties, kan het bedrijf met name andere oplossingen opzetten om interacties met de prospect te beheren (prospectie). En als sociale netwerken steeds vaker worden gebruikt, blijft contact essentieel voor loyaliteit en groei. De belangrijkste uitdaging is om een positieve relatie met klanten te hebben.

Hiervoor kan het bedrijf verschillende digitale oplossingen gebruiken, zoals communicatie via sms, e-mailing, chatbot of zelfs websites. Deze oplossingen bieden immers tal van voordelen om de efficiëntie van uw klantenrelaties te verhogen en zo een positieve impact te hebben op uw verkopen.

Een bedrijf kan besluiten het gebruik van digitale hulpmiddelen voor zijn interacties met potentiële klanten te bevorderen, met name door een website te maken en/of marketing-e-mails te verzenden. De contacten met de klant vertegenwoordigen immers een belangrijk deel van de waarde die het bedrijf creëert. In dit opzicht is het van essentieel belang dat het bedrijf de uitwisselingen met zijn klanten maximaliseert. Dit helpt bij het ontwikkelen van hun vertrouwen en loyaliteit, maar verhoogt ook hun tevredenheid. Klantcontact helpt zo de loyaliteit van klanten op te bouwen, doordat ze meer tevreden zijn dankzij producten of diensten die aan hun verwachtingen voldoen.

Om de klanttevredenheid te verhogen kan het bedrijf er ook voor kiezen om een chatbot op zijn webpagina of in zijn mobiele applicatie te plaatsen. Het doel is om een vriendelijke en persoonlijke interactie te bieden door snelle, nauwkeurige en aangepaste antwoorden op vragen te bieden.

Onkostennota

Optimaliseer het beheer van uw interne processen met de Expense Report-applicatie. Uw medewerkers declareren en digitaliseren hun uitgaven in realtime vanaf hun smartphone, tablet of pc. Met slechts een paar klikken valideert en exporteert u alle boekhoudgegevens.

Visitekaartje

Val op door uw contacten een gedematerialiseerd visitekaartje aan te bieden, zodat ze altijd bij de hand zijn! Praktisch en leuk, een echte tijdsbesparing. Het enige wat u hoeft te doen is uw aanvraag te openen en deze te verzenden via e-mail, WhatsApp, sms, Bluetooth…

Interventiebon

Digitaliseer uw leveringsprocessen, dematerialiseer het traject van uw klanteninterventietechnici (levering, installatie, monitoring, enz.).

Verkoper

Deze tool ondersteunt uw verkoopteam bij het organiseren en plannen van vergaderingen om de commerciële prestaties te verbeteren en uw omzet te stimuleren.

GED MyEddy (Elektronisch documentbeheer)

Bent u te veel tijd kwijt aan het openen van uw documenten?

Verhoog de productiviteit dankzij de krachtige zoekfunctie van onze oplossing!
Eddy, de onmisbare assistent voor digitaal documentbeheer helpt u bij het beheren, organiseren, opslaan en distribueren van uw documenten!

DE + XEFI

Vooraf geconfigureerde structuur door onze teams voor ultrasnelle, gebruiksklare implementatie
Het trainen van uw gebruikers op uw site voor onmiddellijke afhandeling
Ondersteuning en assistentie van onze teams, toegewijde experts die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning van u

Voor meer informatie

Onze oplossingen Microsoft®

MICROSOFT® Dynamics CRM

De CRM-oplossing die u nodig heeft om uw klantrelatiebeheer te verbeteren
Het is volledig aanpasbaar en past zich aan uw bedrijf en uw behoeften aan, evenals aan uw activiteitensector.

De laatste tijd heeft crm-software veel aandacht gekregen. Het wordt gebruikt voor bedrijfsbeheer en stelt bedrijven in staat klanten en prospects nauwkeurig te leren kennen. Het is een tool die handig kan zijn voor het beheren van gegevens. Maar hoe kiest u de juiste CRM-software voor uw bedrijf? Om CRM-software te selecteren, moet u uw doelgroep en hun zakelijke doelstellingen definiëren. Daarbij moet je ook rekening houden met de software zelf en met de aangeboden diensten. Om een verstandige keuze te maken moet je rekening houden met de prijs en het type licentie. Bovendien is het belangrijk om rekening te houden met het vermogen van de software om het informatiesysteem goed te integreren, dat wil zeggen het beheer van klantgegevens. Het is ook essentieel om rekening te houden met het type licentie. Een ‘SaaS’-licentie is bijvoorbeeld de meest flexibele formule. Dit is een licentie waarmee gebruikers kunnen profiteren van bepaalde voordelen, zoals het recht om de software te gebruiken, regelmatige updates en technische ondersteuning. Een “Volledige” licentie is daarentegen de duurste optie. Het wordt geleverd met een vast maandelijks bedrag en de updates zijn van goede kwaliteit. “Op maat gemaakte” aanbiedingen hebben ook voordelen.

Prospectie, verkoop en after-sales service

Centraliseer, volg en deel alle klant-, prospect- en leveranciersinformatie.
Definieer de loyaliteitsstrategie en verwerf nieuwe klanten.
Prospectie- en verkoopvergaderingen beheren.
Vereenvoudig het beheer van uw contracten.
Optimaliseer uw after-sales service.

Marketing

Lanceer relevante marketingcampagnes door uw potentiële klanten te targeten en verder te segmenteren.
Verbeter het rendement op uw investering van uw campagnes en verhoog uw omzet.

Strategisch management

Controleer en anticipeer op de omzet van uw activiteit.
Gepersonaliseerde dashboards op basis van gebruikersrollen in de organisatie.

MICROSOFT® Office 365

Heeft u eenvoudiger, flexibeler en mobielere kantoortools nodig?
XEFI biedt u alle functionaliteiten van Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook en Access) dankzij onze abonnementen op de Office 365-oplossing uitgegeven door Microsoft®.
Creëer, bekijk en bewerk uw documenten veilig binnen uw bedrijf.

Productiviteit

Verbeter teamwerk en verhoog de productiviteit met deze intuïtieve software.

Mobiliteit

Installeer Office 365 op al uw apparaten tot 5 apparaten en krijg toegang tot uw documenten waar u ook bent (online en offline).

Services beheerd door XEFI

Toegewijde, onbeperkte updates en telefonische ondersteuning worden beheerd door onze XEFI-teams en de Microsoft® Exchange-oplossing wordt gehost in onze gecertificeerde en veilige datacenters met back-upoptie op basis van uw behoeften.

XEFI is ook partner van Microsoft Education: licenties tegen voordelige prijzen voor alle studenten, docenten en organisaties gelinkt aan onderwijs (scholen, universiteiten, opleidingsorganisaties, etc.).

MICROSOFT® SharePoint

Door SharePoint in uw organisatie te integreren, kunt u uw medewerkersintern en externtegelijkertijd en op elk moment laten werken.
U maakt het gemakkelijker om hun documenten te delen voor geoptimaliseerd samenwerkingswerk.

Centralisatie

Centraliseer uw documenten op hetzelfde platform en deel uw contacten en agenda’s met uw collega’s en dienstverleners.

Samenwerking

Optimaliseer de samenwerking tussen uw teams dankzij gepersonaliseerde werkruimtes, multifunctionele toegang tot documenten en gedeelde agenda.

Toegankelijkheid

Krijg toegang tot uw informatie waar u ook bent en vereenvoudig de mobiliteit van uw medewerkers dankzij de toegang vanaf meerdere apparaten en de offline-optie.

> Wat betekent CRM (Customer Relationship Management)?