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Instandhaltung und Managed services

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Ein Team zu Ihren Diensten

Verwaltete Dienste nach XEFI

Die kleinste Störung Ihrer IT-Ausrüstung kann erhebliche Folgen für Ihr Unternehmen haben. Deshalb bieten wir Wartungslösungen an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ihr Budget abgestimmt sind.

Wir verpflichten uns, innerhalb von 4 bis 36 Arbeitsstunden vor Ort einzugreifen, je nach Schweregrad der Situation. Nach unserem Einsatz erhalten Sie einen ausführlichen Bericht über die geleistete Arbeit.

Unsere Stärken:

  •  Die Nähe unserer Agenturen und Wartungswerkstätten in Ihrem Departement.
  •  Unsere hoch qualifizierten und zertifizierten technischen Teams.
  •  Unsere schnellen und effizienten Interventionen dank unserer Fernüberwachungs- und Kontrollinstrumente.
  •  Kontrollierte All-inclusive-Kosten: unbegrenzte Teile, Arbeit und Reisen.
  • Die Ausleihe von Geräten im Falle von Ausfallzeiten.
XEFI-Maintenance-Infogérance

Kontinuierliche Verbesserung Ihres IT-Bestands

Unsere Wartungsdienste umfassen:

  •  Überprüfen des Status von Desktop- und Laptop-Computern, Tablets, physischen und virtuellen Servern, Routern…
  •  Überprüfung der Funktionsfähigkeit der System- und Bürosoftware, des Virenschutzes und der Leistung Ihres Netzwerks.
  •  Aktualisierungen des Betriebssystems.
  • Unsere proaktiven Dienstleistungen

    Die Antizipation von Störungen trägt zur Optimierung Ihrer Produktivität und der Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur bei.

    •  Fernüberwachung Ihrer Server zur Vorbeugung von Störungen und Überlastungen.
    •  Vorbeugende Besuche pro ½ Tag mit einem speziellen Techniker oder Berater.
    •  Beratung und Empfehlungen für die Entwicklung Ihrer Ausrüstung.
    •  Online-Vorfallverfolgung über Ihren Kundenbereich.

XEFI-Dienste  für mehr Ruhe im täglichen Leben

Telefonische Unterstützung

Der XEFI-Techniker berät Sie und zeigt Ihnen die Schritte, die Sie zur Lösung Ihrer Probleme unternehmen müssen. Halten Sie die Computer Ihrer Mitarbeiter jederzeit betriebsbereit.

XEFI-Assitance-téléphonique

Fernwartung

Ein XEFI-Spezialist übernimmt aus der Ferne die Kontrolle über Ihre defekte Maschine, um die Bewertung und, wenn möglich, die Reparatur live durchzuführen.

DEVICE ENCRYPTION - PROTECTION DES DONNEES INFORMATIQUE

Intervention vor Ort

Falls erforderlich, führt der Techniker vor Ort einen Eingriff durch, der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

XEFI-Intervention-Site

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