Instandhaltung und Managed services

Ein Team zu Ihren Diensten

Verwaltete Dienste nach XEFI

Die kleinste Störung Ihrer IT-Ausrüstung kann erhebliche Folgen für Ihr Unternehmen haben. Deshalb bieten wir Wartungslösungen an, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ihr Budget abgestimmt sind.

Wir verpflichten uns, innerhalb von 4 bis 36 Arbeitsstunden vor Ort einzugreifen, je nach Schweregrad der Situation. Nach unserem Einsatz erhalten Sie einen ausführlichen Bericht über die geleistete Arbeit.

Unsere Stärken:

Die Nähe unserer Agenturen und Wartungswerkstätten in Ihrem Departement.
Unsere hoch qualifizierten und zertifizierten technischen Teams.
Unsere schnellen und effizienten Interventionen dank unserer Fernüberwachungs- und Kontrollinstrumente.
Kontrollierte All-inclusive-Kosten: unbegrenzte Teile, Arbeit und Reisen.
Die Ausleihe von Geräten im Falle von Ausfallzeiten.

Kontinuierliche Verbesserung Ihres IT-Bestands

Unsere Wartungsdienste umfassen:

Überprüfen des Status von Desktop- und Laptop-Computern, Tablets, physischen und virtuellen Servern, Routern…
Überprüfung der Funktionsfähigkeit der System- und Bürosoftware, des Virenschutzes und der Leistung Ihres Netzwerks.
Aktualisierungen des Betriebssystems.

Unsere proaktiven Dienstleistungen

Die Antizipation von Störungen trägt zur Optimierung Ihrer Produktivität und der Verfügbarkeit Ihrer Infrastruktur bei.

Fernüberwachung Ihrer Server zur Vorbeugung von Störungen und Überlastungen.
Vorbeugende Besuche pro ½ Tag mit einem speziellen Techniker oder Berater.
Beratung und Empfehlungen für die Entwicklung Ihrer Ausrüstung.
Online-Vorfallverfolgung über Ihren Kundenbereich.

XEFI-Dienste für mehr Ruhe im täglichen Leben

Telefonische Unterstützung

Der XEFI-Techniker berät Sie und zeigt Ihnen die Schritte, die Sie zur Lösung Ihrer Probleme unternehmen müssen. Halten Sie die Computer Ihrer Mitarbeiter jederzeit betriebsbereit.

Fernwartung

Ein XEFI-Spezialist übernimmt aus der Ferne die Kontrolle über Ihre defekte Maschine, um die Bewertung und, wenn möglich, die Reparatur live durchzuführen.