Onderhoud en uitbesteding

Een team tot uw dienst

Uitbesteding volgens XEFI

De minste storing in uw IT-apparatuur kan grote gevolgen hebben voor uw bedrijf. Daarom bieden wij onderhoudsoplossingen die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en budget.

Wij verbinden ons ertoe om binnen 4 tot 36 werkuren ter plaatse in te grijpen, afhankelijk van de ernst van de situatie. Na onze tussenkomst ontvangt u een gedetailleerd verslag van het uitgevoerde werk.

Onze sterke punten :

De nabijheid van onze agentschappen en onderhoudswerkplaatsen in uw departement.
Onze hooggekwalificeerde en gecertificeerde technische teams.
Onze snelle en efficiënte interventies dankzij onze instrumenten voor toezicht en controle op afstand.
Een gecontroleerde all-inclusive kost: onderdelen, arbeid en onbeperkt reizen
Uitlenen van apparatuur in geval van stilstand.

Voortdurende verbetering van uw IT-uitrusting

Onze onderhoudsdiensten omvatten :

Controle van de status van desktop- en laptopcomputers, tablets, fysieke en virtuele servers, routers, enz.
Controle van de werking van systeem- en kantoorsoftware, antivirusbescherming en de prestaties van uw netwerk.
Updates van het besturingssysteem.
Advies en bijstand aan uw gebruikers.

Onze proactieve diensten

Door te anticiperen op incidenten kunt u uw productiviteit en de beschikbaarheid van uw infrastructuur optimaliseren.

Bewaking op afstand van uw servers om storingen en verzadiging te voorkomen.
Preventieve bezoeken per ½ dag met een toegewijde technicus of adviseur.
Advies en aanbevelingen voor het upgraden van uw apparatuur.
Online incidentopvolging via uw klantenruimte.

XEFI-diensten voor gemoedsrust in uw dagelijks leven

Telefonische ondersteuning

De XEFI-technicus zal u advies geven en u de stappen tonen die u moet ondernemen om uw problemen op te lossen. Houd de computers van uw werknemers te allen tijde operationeel.

Onderhoud op afstand

Een specialist van XEFI neemt op afstand de controle over uw defecte machine over om de evaluatie en, indien mogelijk, de reparatie live uit te voeren.