Gestión informática

Un equipo de expertos a su servicio para gestionar el mantenimiento de su sistema informático

La gestión informática según XEFI

El más mínimo fallo en sus equipos informáticos puede generar consecuencias importantes para su actividad. Por eso, ofrecemos soluciones de mantenimiento adaptadas a sus necesidades concretas y a su presupuesto.

Nos comprometemos a intervenir en el sitio en un plazo de 4 a 36 horas laborables, según el nivel de gravedad de la situación. Después de nuestra intervención, recibirá un informe detallado de los trabajos realizados.

Nuestros puntos fuertes:

La proximidad de nuestras agencias y talleres de mantenimiento ubicados en su departamento.
Equipos técnicos altamente cualificados y certificados.
Intervenciones rápidas y eficaces gracias a nuestras herramientas de supervisión y control remoto.
Un coste controlado con todo incluido: piezas, mano de obra y desplazamientos ilimitados.
Préstamo de equipo en caso de inmovilización.

Existen tres tipos de externalización: estructurada, aplicativa y de negocio. Cada tipo de externalización incluye varios servicios. Un contrato de externalización generalmente abarca estos servicios.

¿Cuál es el papel de un sistema de información?
¿Para qué sirve un servidor informático?

¿Qué es el mantenimiento informático en XEFI?

¿Qué es el mantenimiento informático?

El mantenimiento informático consiste en garantizar el correcto funcionamiento de los ordenadores y otros dispositivos.

Se trata del proceso de mantenimiento o restauración de un ordenador o de un componente de la red en un estado específico para que pueda proporcionar un servicio determinado. Planificar un mantenimiento informático regular garantiza el buen funcionamiento de su infraestructura de PC. Algunas de sus informaciones son más sensibles que otras y deben permanecer seguras. Recurrir a un proveedor de servicios informáticos le garantiza una continuidad operativa.

Hoy en día, es fundamental mantener la salud de nuestros sistemas informáticos. Debemos prevenir cualquier fallo o disfunción que pueda causarnos problemas. Nuestro equipo podrá explicarle cuándo y por qué recurrir a un técnico informático en caso de necesidad.

¿Cuáles son los tres niveles de mantenimiento informático?

Mantenimiento preventivo: incluye la verificación del sistema informático para detectar errores antes de que ocurran.
Mantenimiento correctivo: consiste en resolver los problemas en cuanto surjan.
Mantenimiento evolutivo: implica mantenerse al día con las nuevas tecnologías y actualizar su sistema informático cuando sea necesario.

¿Quiere apoyo en la seguridad de su ordenador? Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Podemos ponerle en contacto con nuestro equipo técnico, que podrá explicarle cuál es el papel de un técnico informático.

Mejora continua de su parque informático

Nuestros servicios de mantenimiento incluyen:

La verificación del estado de los ordenadores de escritorio y portátiles, tabletas, servidores físicos y virtuales, routers…
El control del funcionamiento de los softwares del sistema y de oficina, la protección antivirus y el rendimiento de su red.
Las actualizaciones de los sistemas operativos.
Asesoramiento y asistencia para sus usuarios.

Nuestros servicios proactivos

Anticipar los incidentes permite optimizar su productividad y la disponibilidad de su infraestructura.

Supervisión remota de sus servidores para prevenir fallos y saturaciones.
Visitas preventivas de ½ jornada con un técnico o consultor dedicado.
Consejos y recomendaciones para la evolución de sus equipos.
Seguimiento de incidentes en línea a través de su espacio cliente.

Los servicios XEFIpara estar tranquilo en el día a día

Asistencia telefónica

El técnico de XEFI le brinda asesoramiento y le indica los pasos a seguir para resolver sus problemas. Mantenga siempre operativos los ordenadores de sus colaboradores.